Interview mit Martin Peters vom 77store
Beim Deutschen Versandhandelskongress vom 30.09. – 2.10.2008 in Wiesbaden werden sich Europas führende Top-Unternehmer, Top-Manager und Führungskräfte für Versandhandel, Dialogmarketing und E-Commerce treffen, um über die Zukunft des Versandhandels zu sprechen. Dabei werden neue Strategien und Konzepte präsentiert, Preise verliehen und zukünftige Perspektiven für den Versandhandel aufgezeigt.
Gimahhot hat es sich nicht nehmen lassen vorab einige Teilnehmer der Veranstaltung zu interviewen. Den Anfang macht der Marketingexperte Martin Peters, der für den spezialisierten Onlineshop seventyseven arbeitet. Dort wird Urban Street Fashion für Hip-Hopper angeboten.
Vielen Dank für Ihre Bereitschaft zu diesem Interview, Herr Peters. Da wir uns schon langsam auf den Versandhandelskongress 2008 einstimmen und gesehen haben, dass auch Sie als E-Commerce-Experte dabei sein werden, haben wir einige Fragen an Sie vorbereitet. Auch wenn Ihr Sortiment momentan mit dem unseren noch nicht so gut zusammenpasst, kann sich das ja ändern.
| Gimahhot: | Vielleicht könnten Sie zunächst am besten ein paar Worte über sich selbst und 77store.com sagen. |
| Peters: | Ich bin seit ca. 5 Jahren als Marketingleiter beim Seventyseven Mailorder angestellt. Die Idee war damals, einen Mailorder aufzubauen, bei dem die Kunden merken, dass das ganze mit Liebe von Hip-Hop-Fans für Hip-Hop-Fans gemacht wird. Wir betreiben den Mailorder nach unserem Slogan „Fashion is our business – Hip Hop is our culture”. |
| Gimahhot: | Wie schaffen Sie es, dass in Ihrer Zielgruppe sicher sehr beliebte Persönlichkeiten wie Kool Savas bei Ihnen bloggen und sich als Model zur Verfügung stellen? |
| Peters: | Durch unsere konstante Arbeit mit Künstlern wie z.B. Kool Savas, Sido, Samy Deluxe, Azad usw. hat sich da mit der Zeit ein sehr enges und gutes Verhältnis zu den Musikern und deren Plattenlabels entwickelt. Durch Fotoshootings in unserem Katalog erreichen die Künstler zu 100 Prozent ihre Zielgruppe. Es profitieren also immer beide Seiten von einer guten Zusammenarbeit. |
| Gimahhot: | Sind diese Celebrities ihre Hauptstrategie, um in der Zielgruppe auch viral bekannt zu werden oder gibt es noch andere Wege, wie Sie Ihre Kunden erreichen? |
| Peters: | Kooperationen mit Celebrities der Szene machen schon einen Großteil unserer Werbestrategie aus. Jeder Künstler hat seine Fans, die durch ihn auf uns aufmerksam gemacht werden. Durch unseren Online-Mailorder sind wir aber natürlich auch sehr stark mit Werbung in Suchmaschinen etc. vertreten. |
| Gimahhot: | Sehen Sie die neuen Shoppingclubs wie Brands4Friends oder BuyVIP als Bedrohung oder können Sie sich zum Beispiel auch vorstellen, dieses Konzept in Ihren Shop zu integrieren? |
| Peters: | Natürlich beobachten wir konkurrierende Unternehmen. Wobei Brands4Friends oder BuyVIP in Ihren Sortimenten längst nicht so breit und branchenspezifisch aufgestellt sind, wie der Seventyseven Mailorder. Wir bieten andere interessante Möglichkeiten für unsere Kunden preiswert und gut einzukaufen. Ein Beispiel dafür ist z. B. unsere 77 Member Card, mit welcher der Kunde sich bei jeder Bestellung Rabatte sichern kann. Trotz alledem ist das Konzept dieser Mailorder nicht zu verachten. |
| Gimahhot: | Die Retourenquoten sind in Ihrer vermutlich sehr jungen Zielgruppe sicher besonders hoch. Was tun Sie dagegen? |
| Peters: | Retourenquoten sind bei uns sicherlich ein sehr wichtiges Thema. Wobei es bei unseren Kunden nicht so tragisch ist, wenn mal ein T-Shirt oder eine Hose zu groß ausfällt. Viele unserer Artikel werden sehr groß und „baggy“ getragen. Wir versuchen von vornherein jeden Artikel so gut wie möglich grafisch darzustellen und zu beschreiben. Trotzdem wird man Retouren in der Mailorderbranche nie vermeiden können. |
| Gimahhot: | Was sehen Sie generell als Trend für die E-Commerce-Branche im nächsten Jahr? |
| Peters: | Meiner Meinung nach wird sich viel im Web 2.0-Bereich abspielen. Hierüber könnte man Kunden durch eigene User-Profile noch mehr an sein Unternehmen binden. |
Vielen Dank fürs Gespräch, Herr Peters, und weiterhin viel Erfolg mit
Am 18. August 2008 um 15:59 Uhr
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Am 19. August 2008 um 17:01 Uhr
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